Nossa missão é garantir que suas compras cheguem até você com a maior agilidade e segurança.
1. Prazos de Processamento e Envio
Confirmação de Pagamento: O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Cartão de Crédito e PIX: Confirmação geralmente imediata.
Boleto Bancário: Confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis.
Prazo de Processamento (Separação e Embalagem): Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e embalado em um prazo de 1 a 2 dias úteis.
2. Prazos de Entrega O prazo de entrega é o tempo que o transportador leva para levar o pedido até você. Este prazo é exibido no carrinho de compras e no checkout, sendo uma estimativa baseada no seu CEP.
3. Opções de Frete e Frete Grátis
Opções: Trabalhamos com diversas modalidades de envio (Correios e transportadoras privadas). O cliente escolhe a opção que melhor se adapta às suas necessidades (valor e prazo) no checkout.
Frete Grátis: Oferecemos Frete Grátis para todo o território nacional em compras a partir de R$ 299,00.
4. Rastreamento do Pedido Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado. O acompanhamento pode ser feito no site da transportadora ou dos Correios.
5. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente
Endereço Errado: Caso o pedido retorne devido a erro ou insuficiência de dados no endereço fornecido pelo cliente, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Ausência: Em caso de tentativas de entrega sem sucesso por ausência do destinatário, a encomenda pode ser devolvida à Nina Closet. O custo do reenvio também será de responsabilidade do cliente.
Obrigada por escolher a Nina Closet!
